Política de Reembolso

Quando você recebe reembolso

Mudou de ideia: em até 7 dias corridos após o recebimento (veja nossa Política de Trocas e Devoluções).

Produto com defeito: em até 30 dias corridos após o recebimento, caso prefira o reembolso em vez de troca.

Como funciona

Aprovada a solicitação, processamos o reembolso em até 3 dias úteis, no mesmo método de pagamento usado na compra:

Pix: cai na sua conta rapidinho, geralmente em poucos dias.

Cartão de crédito: aparece como crédito na fatura — o prazo depende do seu banco, podendo levar até 60 dias.

Valor devolvido

O reembolso é sempre integral: valor do produto e frete pago na compra, sem nenhum desconto.

Fale com a gente

E-mail: atendimento@dialcyclo.com.br